บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย โดยกำหนดแนวทางสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อให้การตอบสนองต่อความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มเป็นไปอย่างถูกต้อง เหมาะสม และตรงประเด็น ประกอบด้วย 5 ขั้นตอน ดังนี้
ปี 2567 บริษัทฯ ยังคงจำแนกกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียออกเป็น 8 กลุ่ม เรียงตามลำดับความสำคัญ ดังนี้
ลูกค้า/ผู้บริโภค
ความต้องการ/ความคาดหวัง
- ได้รับสินค้าและบริการที่มีคุณภาพตรงเวลา
- ปฏิบัติตามข้อตกลงในการซื้อขาย
- การรักษาความลับของลูกค้า
- การร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์
- การเข้าร่วมโครงการ หรือเป็นสมาชิกในองค์กรสากล เช่น Rubberway, GPSNR
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
- การปฏิบัติตามจริยธรรมและจรรยาบรรณว่าด้วยความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การรับรองระบบมาตรฐานสากล เช่น ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, BSCI, FSCTM
- การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์
- การปรับปรุงกระบวนการผลิตเพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพตามความต้องการลูกค้า
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- ระบบสื่อสารออนไลน์, โทรศัพท์, อีเมล, เว็บไซต์, Facebook, Line@, WhatsApp, Wechat
- การสำรวจความพึงพอใจลูกค้า
- การเยี่ยมชมโรงงาน
- การทำกิจกรรมร่วมกับลูกค้า
- การเข้าพบลูกค้า
- การจัดแสดงสินค้า
- แบบสอบถามด้านความยั่งยืน
ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์ปี 2567
- คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ร้อยละ 84
- ส่วนแบ่งทางการตลาดจากความต้องการใช้ยางธรรมชาติทั่วโลก ร้อยละ 11
- ลูกค้ารายใหม่ 3 ราย
- การเป็นสมาชิก GPSNR
- EcoVadis ระดับเหรียญทอง
พนักงาน
ความต้องการ/ความคาดหวัง
- การจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสมและได้รับสวัสดิการที่ดี
- การคำนึงถึงสิทธิมนุษยชนและการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติ
- ความปลอดภัยและสภาพแวดล้อมที่ดีในการทำงาน
- การส่งเสริมให้มีสุขภาพอนามัยที่ดี
- ความมั่นคงและโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
- การพัฒนาความรู้ความสามารถ
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
- การปฏิบัติตามจริยธรรมและจรรยาบรรณว่าด้วยความรับผิดชอบต่อพนักงาน
- การปฏิบัติตามนโยบายเรื่องสิทธิมนุษยชนและการไม่เลือกปฏิบัติ
- กำหนดนโยบายรับเรื่องร้องเรียน
- การดำเนินงานระบบมาตรฐาน ISO 14001, ISO 45001 และ BSCI
- จัดให้มีการตรวจสุขภาพประจำปีและการทำประกันสุขภาพและอุบัติเหตุ
- กำหนดแผนการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร
- การจัดกิจกรรมด้านต่างๆ เช่น Happy workplace / Activity Prize, STA Champion
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การประชุมบริษัทฯ ประจำเดือนกิจกรรม KAIZEN, QCC, 5ส., Safety talk, KYT
- ช่องทางและระบบสื่อสารภายใน เช่น intranet, อีเมล, เว็บไซต์, Facebook, Line STA Family
- กล่องรับความคิดเห็น
- ช่องทางการรับข้อร้องเรียน
- การจัดกิจกรรมพนักงาน
ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์ปี 2567
- ไม่มีข้อร้องเรียนในด้านต่างๆ จากพนักงาน
- อัตราการลาออกของพนักงานเท่ากับร้อยละ 33.23
- อัตราการเกิดอุบัติเหตุถึงขั้นหยุดงานของพนักงาน (LTIFR) เท่ากับ 1.00
- จำนวนผลงาน 1,291 ผลงานจากกิจกรรม KAIZEN และ QCC
เจ้าหนี้/ธนาคาร
ความต้องการ/ความคาดหวัง
- สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงของสัญญา
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
- ปฏิบัติตามเงื่อนไขและข้อตกลงของสัญญา
- ตอบข้อซักถามเมื่อมีข้อสงสัยด้านการเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การพบปะ พูดคุย
- โทรศัพท์, อีเมล
- เว็บไซต์
ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์ปี 2567
- สถาบันการเงินมีความมั่นใจในการดำเนินธุรกิจ
คู่ค้า/Supplier
ความต้องการ/ความคาดหวัง
- มีระบบการจัดซื้อจัดจ้างที่มีมาตรฐาน โปร่งใส ตรวจสอบได้
- ได้ข้อมูลที่ชัดเจนของสินค้าและบริการ ที่จัดซื้อจัดจ้าง
- มีรายได้จากการปริมาณงานที่เหมาะสม
- ได้รับเงินค่าสินค้าและบริการตรงเวลา
- ร่วมกันพัฒนาคุณภาพสินค้า
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
- ปฏิบัติตามนโยบายการจัดซื้อจัดจ้าง
- ประกาศและดำเนินงานตามนโยบายการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน
- การได้รับการรับรอง CAC และส่งเสริมให้คู่ค้าเข้าร่วม
- จัดให้มีช่องทางการร้องเรียนกรณีพบการจัดซื้อจัดจ้างที่ไม่โปร่งใสและ/หรือไม่เป็นธรรม
- การร่วมพัฒนาคู่ค้า
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- ระบบสื่อสารออนไลน์โทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์
- การเข้าเยี่ยมและตรวจประเมินคู่ค้าประจำปี
- การประชุมร่วมกัน
- การร่วมกิจกรรมต่างๆ กับคู่ค้า
ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์ปี 2567
- ผลการประเมินคู่ค้าประจำปีเกรด A เท่ากับร้อยละ 96.99
- คู่ค้ารายใหม่ที่ลงนามแสดงเจตนารมณ์ในการต่อต้านการทุจริตในจรรยาบรรณธุรกิจคู่ค้าจำนวน 314 ราย
- คู่ค้าที่สมัครเข้าร่วมสมาชิกแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านการทุจริต (CAC) จำนวน 10 ราย
ผู้ส่งมอบวัตถุดิบ/เกษตรกรชาวสวนยาง
ความต้องการ/ความคาดหวัง
- ได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว เป็นปัจจุบัน
- ปฏิบัติตามข้อตกลงอย่างเป็นธรรม
- การซื้อขายอย่างเสรีและแข่งขันราคาอย่างโปร่งใส เป็นธรรม
- ได้รับความรู้ด้านคุณภาพของวัตถุดิบและความรู้ด้านยางพาราที่ถูกต้อง
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
- ปฏิบัติตามจริยธรรมและจรรยาบรรณว่าด้วยความสัมพันธ์กับคู่ค้า
- พัฒนา SRI TRANG FRIENDS application ในการให้ข้อมูลข่าวสารและอำนวยความสะดวกในการซื้อขายวัตถุดิบขั้นตอนการ Approve ผู้ขายรายใหม่ การยกเลิก และการ Re Approve
- ขั้นตอนการซื้อขายวัตถุดิบ
- ขั้นตอนการรับวัตถุดิบและข้อกำหนดวัตถุดิบรับเข้า
- วิธีการประเมินผู้ส่งมอบ
- กำหนดนโยบายต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน และส่งเสริมการปฏิบัติ
- ดำเนินโครงการศรีตรังเพื่อนชาวสวน
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- SRI TRANG FRIENDS application
- Line@sritranggroup, Facebook, Call center
- โทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์
- สื่อประชาสัมพันธ์ สิ่งพิมพ์ แผ่นพับ ไวนิล
- การออกเยี่ยมและประเมินผู้ส่งมอบ
- การจัดกิจกรรมต่างๆ
- การร่วมกิจกรรมของกลุ่มเกษตร สหกรณ์ และหน่วยงานภาครัฐ
ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์ปี 2567
- จำนวนผู้ขายวัตถุดิบรายใหม่ที่เพิ่มขึ้น มากกว่า 6,940 ราย
- ผลการประเมินผู้ส่งมอบวัตถุดิบเกรด A มากกว่าร้อยละ 70 ปี 2567 เท่ากับร้อยละ 90
- ผลการประเมินความพึงพอใจการจัดกิจกรรม ปี 2567 โครงการน้ำยางคุณภาพดี สร้างสุขร้อยละ 99.8
- รถขนส่งยางพาราที่ได้ตามมาตรฐานของโครงการบรรทุกยางติดรางสร้างรอยยิ้มเฉลี่ยร้อยละ 99.38
- จำนวนเกษตรกรที่เข้าร่วมโครงการ GAPs project in Thailand for coaching farmer จำนวน 638 ราย
ชุมชน
ความต้องการ/ความคาดหวัง
- การมีส่วนร่วมพัฒนาชุมชนและสังคม
- การสนับสนุนกิจกรรมของชุมชน
- มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- การปฏิบัติตามหลักสิทธิมนุษยชนและต่อต้านการทุจริต คอร์รัปชัน
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
- จัดทำโครงการพัฒนาชุมชนและสังคม
- ให้การสนับสนุนและเข้าร่วมกิจกรรมชุมชน
- การจ้างงานคนในชุมชน
- บริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อมเพื่อปกป้องผลกระทบต่อชุมชน
- เปิดโรงงานให้ชุมชนเข้าเยี่ยมชม
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การทำกิจกรรมร่วมกับชุมชน
- การลงพื้นที่ / แบบสำรวจชุมชน
- สื่อสิ่งพิมพ์ ป้ายประกาศ
- สื่อกลุ่มไลน์หมู่บ้าน /ชุมชน
- การเข้าร่วมประชุมหมู่บ้าน / ชุมชน
ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์ปี 2567
- ร่วมพัฒนา หมู่บ้าน วัด โรงเรียน จำนวน 1,050 โครงการ
- งบประมาณที่ใช้สนับสนุนกิจกรรมชุมชน จำนวน 5.2 ล้านบาท
- จำนวนพนักงานที่มาจากชุมชน 2,012 คน
- ความพึงพอใจ จากการสำรวจโครงการชุมชน ร้อยละ 93
หน่วยงานรัฐ/วิสาหกิจ/เอกชนที่เกี่ยวข้อง
ความต้องการ/ความคาดหวัง
- ปฏิบัติตามระเบียบ กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- มีระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมที่ได้มาตรฐาน ไม่สร้างผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
- มีความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงานที่ดี
- ให้ความร่วมมือและการสนับสนุนโครงการต่างๆ ของภาครัฐ
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
- ปฏิบัติตามกฎ ระเบียบ ข้อบังคับที่กฎหมายกำหนด
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รวดเร็ว
- การให้ความร่วมมือ และเข้าร่วมโครงการต่างๆ ของภาครัฐ
- การเข้าร่วมเป็นคณะทำงานคณะกรรมการ ในประเด็นที่หน่วยงานภาครัฐร้องขอ
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การพบปะ พูดคุย ชี้แจง
- การเยี่ยมชมกิจการ
- การเข้าร่วมโครงการต่างๆ
- การเข้าร่วมเป็นสมาชิก คณะทำงานในคณะกรรมการต่างๆ ของภาครัฐ
ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์ปี 2567
- การขออนุญาตให้ดำเนินกิจการไม่ผ่านเป็นศูนย์
- การละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับในช่วงระยะเวลาที่กำหนด สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับ (เช่น กฎหมายแรงงาน, ภาษี, สิ่งแวดล้อม) เป็นศูนย์
- รางวัล/ประกาศนียบัตรที่ได้รับจากการเข้าร่วมกิจกรรม/โครงการ จำนวน 20 โครงการ
ผู้ถือหุ้น นักลงทุน นักวิเคราะห์
ความต้องการ/ความคาดหวัง
- บริษัทฯ มีผลประกอบการที่ดีและธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง
- บริษัทฯ จ่ายเงินปันผลแก่ผู้ถือหุ้นอย่างสม่ำเสมอ
- ผู้ถือหุ้นได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา และเพียงพอต่อการตัดสินใจ
- บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส และมีระบบการควบคุมภายในที่ดี
การดำเนินงานเพื่อตอบสนอง
- บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจอย่างมีกลยุทธ์สอดคล้องกับการกำกับดูแลกิจการที่ดี
- บริษัทฯ มีนโยบายการจ่ายเงินปันผลที่เหมาะสม
- บริษัทฯ ปฏิบัติตามจริยธรรมและจรรยาบรรณว่าด้วยความรับผิดชอบต่อผู้ถือหุ้น
- บริษัทฯ เปิดเผยข้อมูลอย่างถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา ตรงตามความคาดหวังของผู้ถือหุ้น
- บริษัทฯ มีเว็บไซต์ที่ให้ข้อมูลครบถ้วนเป็นปัจจุบันใช้งานได้ง่าย
- การเข้าร่วมประเมิน ดัชนี ESG ต่างๆ เช่น SET ESG Rating, S&P Global, Ecovadis, FTSE Russell
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี
- การตอบข้อซักถามทางโทรศัพท์และอีเมล
- รายงานประจำปี และรายงานความยั่งยืนประจำปี
- เว็บไซต์บริษัท
- การประชุมร่วมกับนักวิเคราะห์ (Analyst Meeting)
- การพบปะนักลงทุนในประเทศและต่างประเทศ อาทิ กิจกรรม Roadshow ที่จัดโดยบริษัทหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย
ตัวชี้วัด/ผลลัพธ์ปี 2567
- บริษัทฯ กำหนดนโยบายในการจ่ายเงินปันผลไม่ต่ำว่าร้อยละ 30 ของกำไรสุทธิ ทั้งนี้ต้องไม่เกินกำไรสะสมของ บริษัทฯ ที่ปรากฏในงบการเงินเฉพาะกิจการ สำหรับงวดปี 2567บริษัทฯ จ่ายเงินปันผลรวม 1.00* บาทต่อหุ้น
- SET ESG Ratings ประจำปี 2567 ที่ระดับสูงสุด AAA ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2
- อยู่ในดัชนี SETTHSI
- SET Sustainability Awards ประจำปี 2567 ในระดับ Highly Commended
- บริษัทฯ เข้าร่วมกิจกรรมที่พบปะนักลงทุน นักลงทุนผู้จัดการกองทุนสื่อมวลชน ทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวม 30 ครั้ง
- จำนวนผู้เข้าชม เว็บไซต์บริษัทฯ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานนักลงทุนสัมพันธ์ รวม 20,824 ครั้ง**
หมายเหตุ :
- * คณะกรรมการบริษัท ได้มีมติอนุมัติการจ่ายเงินปันผลสำหรับปี 2567 ในอัตราหุ้นละ 1.00 บาท โดยสิทธิในการรับเงินปันผลดังกล่าวยังมีความไม่แน่นอนจนกว่าจะได้รับการอนุมัติจากที่ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2568 ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 9 เมษายน 2568
- ** จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์บริษัทฯ ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับงานนักลงทุนสัมพันธ์ ใช้วิธีการนับแบบ Google Analytics 4 (GA4)
การเข้าเป็นสมาชิกกับองค์กรต่างๆ ในการพัฒนาเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม
บริษัทฯ ได้เข้าเป็นสมาชิกและระดับบริหารในองค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชนเพื่อร่วมผลักดันพัฒนาการดำเนินงานด้านเศรษฐกิจ สังคมและ สิ่งแวดล้อม ของอุตสาหกรรมยางพารา ตลอดจนการเข้าร่วมกิจกรรม/โครงการต่างๆ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
| ด้านเศรษฐกิจ | ด้านสังคม | ด้านสิ่งแวดล้อม |
|---|---|---|
|
|
|